お客さまの声

ライフバル北杉並/南杉並では、サービス品質の向上のため、作業終了時にアンケートハガキをお渡ししております。
頂戴したお客さまの声をしっかりと受け止めながら、お客さまにご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
ご協力頂いたみなさま、ありがとうございました。

2021/6/3 駆けつけサービスについて
2021/6/3 駆けつけサービスについて
2021/6/3 駆けつけサービスについて

 6/3「ずっとも住まいサポート」を利用し、湯わかし器につながっている自在水栓のパッキン交換をして頂きました。旧型の為、主人が試しても内側の部分の外し方が分からず困っていました。宮崎さんに来て頂き、説明してもらい手早く修理が完了しました。

 にこやかで、話し方もやさしく安心感がありました。無償修理の範囲内で修理が出来たこと、感じの良い方に来て頂き、大変喜んでいます。ありがとうございました。

(担当:宮﨑)

2021/5/13 TES熱源機点検について
2021/5/13 TES熱源機点検について
2021/5/13 TES熱源機点検について

 高瀬さんは親切で誠実間あふれる人柄。業務知識も豊富で深く、専門的知識のない当方の質問に対しても、懇切丁寧に分り易く解説・説明してくれ、理解すること出来た。アドバイスも顧客の立場に立ってよく考えた適切なものであり、当方が依頼の是非を判断する上で大変役に立った。

 以上、高瀬さんは顧客にとっては信頼出来、また貴社にとって貴重な人材と思われた。

(担当:高瀬)

2021/4/27 大型湯沸器取換工事について
2021/4/27 大型湯沸器取換工事について
2021/4/27 大型湯沸器取換工事について

 予定通り訪問していただき、工程の説明通り、無事工事が完了しました。黙々と作業していただきベランダの給湯器取付の際は、状況に応じてサッシの開閉もご対応いただき、工事後の説明も、とても丁寧でした。 途中曽根田様もサポートにご訪問されました。お二人とも、とても感じの良い方でした。

 蛇口からお湯の出る幸せを感じております。ありがとうございました。

(担当:松本・曽根田)

2021/4/27 ガス漏れ警報器取換について
2021/4/27 ガス漏れ警報器取換について
2021/4/27 ガス漏れ警報器取換について

 今回ガス警報器取付工事有りがとうございました。徹底されていたと感じられる社員教育と、御本人の仕事に対する意識が高く、うかがった事にきちんと返答下さり御説明もありすばらしいと感じました。

(担当:吉澤)

2021/2/26 TES床暖房リモコン修理について
2021/2/26 TES床暖房リモコン修理について
2021/2/26 TES床暖房リモコン修理について

 床暖房のモニター作業では東京ガス会社の顧客、会社方針が感じられ、とても素晴らしく思いました。修理担当の方はこの時期の訪問に気遣って短時間、安全、安心に済ませて頂き満足いたしました。有難とうございました。

(担当:多川)

2021/2/4 ガス漏れ警報器取換作業について
2021/2/4 ガス漏れ警報器取換作業について
2021/2/4 ガス漏れ警報器取換作業について

 いつも地域の安全の為に器具の点検を行っていただきありがとうございます。感染の危険もある中でガス漏れ警報器等、事故を未然に防ぐための設置や確認作業は犠牲が伴いますが、利用者の必要を考慮してくださり手早い作業に心より感謝します。

 ある格言に惜しみなく与える人は報われるとありました。他の人の為に自分の体力や時間等用いる時、貴重な喜びや満足という報いが得られます。

 これからも感染対策等留意されつつ命を守る責務に専念されることを祈っております。

(担当:京都)

2021/2/17 TES熱源機リモコン交換について
2021/2/17 TES熱源機リモコン交換について
2021/2/17 TES熱源機リモコン交換について

 床暖房のあたたまりが悪くなっていたので来てもらいました。設置後20年も経っているので給湯機の交換も想定していましたが、点検していただいた上でリモコンが原因ではないかと仮リモコンを貸してくださって数日様子を見ました。結局リモコンの交換で温かくなって出費も少なくて済みました。

 給湯機もリモコンも取り替える提案があっても素人には分かりません。でもそういうことをされない安心感や誠実さが感じられお願いしてよかったなぁと思っています。ライフバルさんの担当者の方々で嫌な気持ちになったことは1度もありません。良い会社なんですね。今後もよろしくです!!

(担当:関田)

2021/1/18 台所水栓漏水修繕について
2021/1/18 台所水栓漏水修繕について
2021/1/18 台所水栓漏水修繕について

 礼儀正しく仕事がていねいでした。説明も笑顔をたやさず、好感がもてました。これからもガスのことはもちろんそれ以外のことでも困ったことがありましたら電話しますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。

(担当:宮﨑・山岡)

2020/12/25 リフォーム工事について
2020/12/25 リフォーム工事について
2020/12/25 リフォーム工事について

 今回東京ガスさんに工事をお願いしたのは以前より近所の方から「ガスさんの工事は丁寧でキレイ」と聞いていたからです。どの職人さんも感じが良くテキパキ作業をしていました。工事は予定より早く仕上り外壁、屋根室内のクロスもキレイになり気持ち良くお正月を迎えられました。

 担当の内田さんは人当りがよく話しやすく安心しておまかせする事ができました。今回の工事は東京ガスさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

(担当:内田)

12/4 風呂給湯器取換工事について
12/4 風呂給湯器取換工事について
12/4 風呂給湯器取換工事について

 電気温水器から、ガス給湯器に交換する工事を本日、施行してもらった。ペアでやっている作業中、矢部さんが佐々木さんに指示を出すと"はい"と返事をし、作業をし、無駄な会話をせず工事をしていた。会社の教育が良く出来ていて、私に対しても礼儀正しい態度で、とても気持ちが良かったです。

(担当:矢部・佐々木)