お客さまの声

ライフバル八王子では、サービス品質の向上のため、作業終了時にアンケートハガキをお渡ししております。
頂戴したお客さまの声をしっかりと受け止めながら、お客さまにご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
ご協力頂いたみなさま、ありがとうございました。

2021/4/12 ガス機器無償診断について
2021/4/12 ガス機器無償診断について
2021/4/12 ガス機器無償診断について

 この度はお世話になりました。迅速かつ丁寧で説明も分かりやすく安心できました。教えて頂いた交換のサインに気をつけながら生活していきたいと思います。作業中に玄関外の機材を見たいと言った息子の要望にも快く応えて下さりありがとうございました。

(担当:伊藤(孝))

2021/4/7 ガス警報器取換作業について
2021/4/7 ガス警報器取換作業について
2021/4/7 ガス警報器取換作業について

・作業も説明もスムーズで良かったです。

・手指消毒のスプレー、スリッパの持参などしっかり感染対策をしていて安心しました。

・先日電話にて日程の話をした時遅めの時間を希望していて、15-17時を16-17時にしてもらいました。来てくれた時間が17時前くらいで私としてはタイミングよくとても助かりました。配慮ありがとうございます!!

(担当:山崎(隆))

2021/4/10 風呂給湯器取換工事について
2021/4/10 風呂給湯器取換工事について
2021/4/10 風呂給湯器取換工事について

 作業時間も予定内に終了し使用方法の説明も詳しくして頂きありがとうございました。子供が担当者の方に話しかけた時も優しく接してくださりとても喜んでいました。作業中にもかかわらずありがとうございました。

(担当:柳山)

2021/2/6 衣類乾燥機修理について
2021/2/6 衣類乾燥機修理について
2021/2/6 衣類乾燥機修理について

 先日は大変お世話になりました。急な事で困っていましたが、すぐに対応して下さり感謝です。ワタナベさんもとても親切にして下さり好感が持てました。

 今後とも東京ガスさんにお世話になろうと思います。

(担当:渡邉(昭))

2021/1/27 風呂給湯器取換工事について
2021/1/27 風呂給湯器取換工事について
2021/1/27 風呂給湯器取換工事について

 とても手際が良く、一人で黙々と仕事をして下さって3時間の予定だったのに半分の時間で終わらせてもらい遅くならずに良かったです。連絡をいただいた時も予定よりも2時間早く来ていただき本当に助かりました。また故障してもすぐに来ていただき、最短で取りつけてもらって感謝しています。

 これからもよろしくお願いします。

(担当:野下)

2021/1/26 エアコン取換工事について
2021/1/26 エアコン取換工事について
2021/1/26 エアコン取換工事について

 今回のエアコンの設置は、古機種の撤去以外再利用のパーツがあり、かえって作業工程が多かったと思われます。長時間にわたり、寒い中本当におつかれ様でした。お二人の黙々と作業している姿が印象的でした。お陰で夕方からさっそく使うことができ、今まで寒い部屋が一気に暖かくなってホットしています。

 伊藤さん、谷口さん、そして数回にわたり事前打合せをして下さった徳丸さん、本当にありがとうございました。

(担当:伊藤(勝)・谷口)

2021/1/15 ガス機器設置後アフターフォローについて
2021/1/15 ガス機器設置後アフターフォローについて
2021/1/15 ガス機器設置後アフターフォローについて

 この度はアフターフォローの点検ありがとうございました。丁寧な対応と、こちらの質問に対しての真摯な応対に感心します。専門的な内容もかみくだいてわかりやすく説明して下さり、本当に助かります。その場で解答できなかった事も持ち帰ってその日のうちにお答えが戻ってきました!

 感染対策も万全でした!今後共よろしくお願いします。

(担当:杉山)

2021/1/13  ガスコンロ修理について
2021/1/13  ガスコンロ修理について
2021/1/13  ガスコンロ修理について

 先日、ガラストップのコンロの修理をしていただきました。全ての部品の分解していかなくてはならない作業。10年も経った部品は、さびも出たり、油まみれになっていたりと、見ていてそれはそれは困難と思いましたが、担当の方は顔をしかめることもなく、こちらの質問にも笑顔を絶やす事なく、2~3時間の作業をしてくださいました。出来上がった時には思わず拍手をしてしましました。

 まだまだこういう青年がいることに、コロナ禍嬉しい思いをいたしました。

(担当:矢久保)

12/2 ガス警報器取替作業について
12/2 ガス警報器取替作業について
12/2 ガス警報器取替作業について

 コロナ禍の中、徹底に感染防止につとめていただき、安心しました。作業も丁寧でしたし、説明もしっかりしてくれて分かりやすかったです。最後に質問は?と聞いてくださり、その質問に対しても丁寧に答えていただき安心しました。ブザー音も聞かせていただき、もしもの時には分かるのでよかったと思います。

 すべてに対して丁寧でした。ありがとうございます。

(担当:望月)

12/1 TES点検について
12/1 TES点検について
12/1 TES点検について

 今回のTES点検は昨年までの方と代わって市川さんが担当でした。コロナの時期という事もありますが自分のスリッパを用意し、アルコール消毒や手袋をつけて作業されていたので安心出来ました。

 終了時の説明も丁寧で好感持てました。昨年の方も含めてしっかり教育されている会社だと思います。来年の点検も宜しくお願い致します。

(担当:市川)