接客対応は極めて良好。

①説明は的確で無駄がない。

②質問に対してていねいに説明。

③商品の紹介は控目で、客の関心には十分に説明し、各ランク毎の商品の特長を説明して頂いた。

ありがとうございました。また、機会を見てショールームに伺いゆっくり商品を見させて頂きます。

(担当：岩澤)

※まごころ巡回とは、法令点検とは異なりお客様の御要望により伺う弊社の自主的な巡回です。

質問に対してすべて即答され理解度を深めることが出来ました。

その１　冬の季節は凍結を避けるため風呂湯を当日流さないで翌日流すと良い

その２　釜の中の汚れはホームセンターで洗剤を買いわかし湯で操作すれば良い等アドバイスを受けた。

対応、態度に好感を持てた。杉山様の今後のご活躍を祈念致します。

（担当：杉山）

※アフターフォロー点検とは、法令点検とは異なり弊社で機器をご購入いただいたお客様への使用説明を主とした点検です。

　とても感じの良い方でした。当日10分前くらいにお電話をいただきました。しっかりと名乗ってくださり、「13時からお約束ですが、何時頃到着されますか」と確認してくださいました。「今から向かっても良いですか」などではなく、こちらの都合を配慮してくださる聞き方で、とても丁寧だなと感じました。

　また、入室の際にも玄関の前で「アルコール消毒をします」と目の前で消毒してくださり、持参したスリッパで入室されました。ガス漏れの際の注意点についても、IHなので室内ではなく外で匂いがするかもしれない点や、ガスは上がってくるので下の階から漏れている場合もあるなど教えてくださり、勉強になりました。

(担当：三ツ井)

　定期保安巡回ありがとうございました。毎日あたり前に使っているガスですがもし止まってしまったらとフト考えた時点検は安心ですね。とってもていねいに説明して頂き何かあったらすぐ連絡出来るようガス台の上にTEL番号はりました。

　幸いガス会社さんが近い為安心です。小さな故障も気軽に相談出来るのが一番の希望です。今後共宜しくお願いします。

(担当：坂井)

　この度はかんた君の設置をしていただき、ありがとうございました。ライフバルさんにお願いして本当に良かったです。

　打ち合わせから迅速な対応していただきとても気持ちが良い担当者さんでした。作業当日まで、何かあれば直ぐに一報をくださるので、不安が全くありませんでした。

　当日に来ていただいた方々も、とても感じが良く、手際よく作業を進めていく中で、私達の疑問に合わせ作業工程を変更してくださるなど、様々な所で臨機応変な対応をしていただきました。

　設置後も気になる部分を相談すると、直ぐ対応していただき、本当に感謝しております。ガスに関連した事で何かあるときはよろしくお願いします。

(担当：洞澤・片山・河本・谷口)

　給湯器の故障でお世話になりました。始めはメーカーに頼んだら３日待ちだったのに東京ガスさんはその日のうちに来てくださり、数秒で原因をつきとめてもらい、感動しました。作業員の方々お二人ともとても親切で、感じがよかったです。今後故障しても東京ガスにお願いしたいと思いました。

(担当：矢久保・石田)

　ムシムシと暑い中を今日25日取付工事に来ていただきました。

(彦坂翔太さん)手際よく古い器具も１Fにかたづけていただきまして助かりました。すばらしい青年社員ですね。ありがとうございました。一言お礼を。お身体ご自愛下さいませ

(担当：彦坂)

　マスク着用、アルコール消毒OK　

説明は明快、わかりやすい、接し方はとてもさわやか、ていねいに作業をしていただきました。

(担当：田中(大))

　点検に来てくれた坂本さんが、お風呂のコンロの使い方を、良く説明してくれたので、助かりました。息子と年令も近いので、とても話安くこれからも頑張って下さい。

　家に来てくれた(東京ガスイズミエナジー)さんの社員さん達も、皆さん親切な人ばかりでした。これからもよろしくお願い致します。

(担当：坂本(菊))

　今回は給湯器の修理、ありがとうございました。早めの対応で助かりました。担当していただいた西尾さん、丁寧な作業で安心してお任せできました。説明もわかりやすく、感じのよい対応で、気持ちよくお話しできました。

　また何かあった時はお願いしたいです！ありがとうございました。

(担当：西尾)